受付・助手スタッフ院内研修を行いました!

昨日の午後に、受付助手スタッフを対象にした院内研修を行いました

受付助手は診療をスムーズに進めるためにも、とても大切な役割のお仕事。

 

はじめに川口代表から『院の理念』や『使命』について説明がありました。

そして、実際の診療を想定して、アシスタントワークの確認や患者様へのお声がけなどのチェックを行いました。

 

その後、院の理念を聞いたうえで、自分自身、院でどう行動していくか、具体的に考える時間がありました。

 

患者様との信頼関係を築いていくためにも、積極的に患者様とのコミュニケーションをとって、どんなことでも相談しやすい雰囲気づくりをしていくことの重要性や、「施術者」と「受付・助手」が協力し、患者様のためにより良い医療、サービスを提供する為に同じ方向を向いて努力・勉強しなければいけないことを再認識させられました。

 

『個』ではなく『チーム』として成長し、整体院 幸 sachiグループは、これからも患者様の笑顔と健康にますます貢献していけるよう、全力で努力を続けて参ります(^O^)